Lijken uw bewaarde recepten verdwenen? Geen zorgen – ze zijn waarschijnlijk nog gewoon veilig. Recipe Notes verwijdert nooit uw gegevens – uw recepten zijn bij ons altijd veilig. Zo krijgt u ze terug.
Waarom zijn mijn recepten verdwenen?
De meest voorkomende reden is een andere inlogmethode. Recipe Notes ondersteunt inloggen met Google, met Apple en met e-mail – elke methode maakt een apart account aan. Hebt u zich eerst met Google aangemeld en later met Apple (of andersom), dan bent u in een ander account ingelogd en lijkt het alsof uw recepten weg zijn.
Zo lost u het op
- Open Recipe Notes en ga naar Instellingen
- Tik op Uitloggen (op het web en Android tikt u eerst bovenaan Instellingen op uw profiel – Uitloggen staat onderaan die pagina)
- Log opnieuw in met uw oorspronkelijke inlogmethode (Google, Apple of e-mail)
- Uw recepten zouden weer moeten verschijnen
Weet u niet meer welke inlogmethode u eerst gebruikte?
Probeer ze allemaal! Log eerst uit en probeer dan in te loggen met Google. Staan uw recepten er niet, log dan weer uit en probeer Apple of e-mail. Uw recepten staan in het account dat u oorspronkelijk gebruikte.
Nog steeds geen recepten?
Hebt u alle inlogmethoden geprobeerd en ontbreken uw recepten nog steeds:
- Sluit de app helemaal af (omhoog vegen) en open hem opnieuw
- Zorg voor een stabiele internetverbinding
- Neem contact op via support@recipenotes.app – vermeld het e-mailadres waarmee u zich hebt aangemeld of recepten die u nog weet, dan helpen we u meteen
Tip: koppel een e-mailadres als reserve-inlog
Logt u in met Google of Apple, dan kunt u een e-mailadres koppelen als tweede inlogmethode.
Ga naar Instellingen en tik bovenaan op uw profiel om Ik te openen. Tik dan op E-mail koppelen (hebt u al een e-mailadres ingesteld, dan heet dit E-mail wijzigen).
Is het e-mailadres al gekoppeld aan een bestaand Recipe Notes-account, dan wordt u gevraagd de gegevens samen te voegen. Daarom raden we sterk aan een e-mailadres te gebruiken dat nog nooit bij Recipe Notes is geregistreerd.