Se le ricette salvate sembrano sparite, niente paura: molto probabilmente sono ancora al sicuro. Recipe Notes non elimina mai i Suoi dati: le Sue ricette sono sempre al sicuro con noi. Ecco come recuperarle.
Perché le mie ricette sono sparite?
Il motivo più comune è un cambio del metodo di accesso. Recipe Notes supporta l’accesso con Google, con Apple e via email, e ognuno crea un account separato. Se inizialmente ha effettuato l’accesso con Google e poi con Apple (o viceversa), è entrato in un altro account e sembra che le ricette siano sparite.
Come risolvere
- Apra Recipe Notes e vada su Impostazioni
- Tocchi Esci (sul web e su Android, tocchi prima il Suo profilo in cima alle Impostazioni: Esci si trova in fondo a quella pagina)
- Acceda di nuovo con il metodo di accesso originale (Google, Apple o email)
- Le ricette dovrebbero ricomparire
Non ricorda quale metodo aveva usato?
Li provi tutti! Prima esca, poi provi ad accedere con Google. Se le ricette non ci sono, esca di nuovo e provi con Apple o con l’email. Le ricette si trovano nell’account che aveva usato all’inizio.
Ancora niente ricette?
Se ha provato tutti i metodi di accesso e le ricette mancano ancora:
- Chiuda completamente l’app (scorra verso l’alto) e la riapra
- Si assicuri di avere una connessione internet stabile
- Ci scriva a support@recipenotes.app, indicando l’email usata per registrarsi o qualche ricetta che ricorda di aver salvato: La aiuteremo subito
Suggerimento: colleghi un’email come accesso di riserva
Se accede con Google o Apple, può collegare un indirizzo email come metodo di accesso secondario.
Vada su Impostazioni e tocchi il Suo profilo in cima alla pagina per aprire Io. Poi tocchi Collega email (se ha già un’email registrata, l’opzione si chiama Cambia email).
Se l’email è già associata a un account Recipe Notes esistente, Le verrà chiesto di unire i dati. Per questo Le consigliamo vivamente di usare un indirizzo email mai registrato su Recipe Notes.